健康と美容のサプリメント。キオラくらぶ
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年中無休9:00~21:00
サポートセンター
0120-646-828
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キオラくらぶについて

ショップについて

ショップの名称 キオラくらぶ
所在地 〒130-0002
東京都墨田区業平1-8-9 ハイマートビル
TEL 03-5809-7241
FAX 03-5809-7246
メールアドレス kiaora_c@aotea.com
ショップから一言 ニュージーランドより自然の力をお届けします。
ピュアな大地の恵みを、最先端のエビデンスで。

特定商取引法に基づく表示

販売業者 株式会社アオテアロア
運営統括責任者 高橋 雅夫
所在地 〒130-0002
東京都墨田区業平1-8-9 ハイマートビル
電話番号 03-5809-7241
商品代金以外の必要料金 送料(ご注文金額が税込10,000円以上は送料無料)
料金については、配送・送料ページをご確認ください
不良品について 商品到着後7日間に限り対応致します。
商品の引渡し時期 代引の場合はご注文の確認後3営業日以内、クレジットカードの場合はご入金確認後3営業日以内に発送致します。
何らかの問題により発送が遅れる場合には、ご注文確認後3営業日以内にお客様にご連絡を差し上げます。
お支払方法 代金引換(代金引換の手数料は弊社にて負担)、クレジットカード
※法人向け商品については、カード決済がご利用出来ません。
お支払期限 クレジットカード:ご注文時
代金引換:商品受領時
返品・交換について
  • ご返品、ご交換の際はまずはサポートセンターへご連絡ください。サポートセンター:0120-646-828
  • ご返品については、電話でのみ承っております。対応した弊社担当者がご返品の理由を確認させて頂きます。商品に不良、不備があった場合に限り、返品・交換致します。
  • ご返品は未開封(封印シール等を剥がしていない状態)に限り商品到着後8日間に限り対応致します。
  • お客様のご都合によるキャンセルは、ご購入頂いた状態のままの場合に限り返金致します。
  • カード支払いにてご注文いただいた商品を翌月以降にご返品の場合は、カード会社の規約に基づき返金手続きをさせていただきます。代金引換ですでにお支払い済みの場合は、ご返金口座をご用意の上、ご返品のご連絡の際、あわせてお伝えください。なお、ご返金までには事務処理上2~3週間ほどかかりますのでご了承ください。
返品送料 商品の不良、不備による返品の場合に限り弊社にて負担致します。お客様のご都合による場合はお客様負担となります。
その他 ご注文:0120-114-533
お問い合わせ:0120-646-828 または kiaora_c@aotea.com

個人情報保護のための行動指針

(株)アオテアロア(以下、当社といいます)は、お客様の個人情報の適切な管理・利用に十分配慮し、次の取り組みを実施します。

1.個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報について、管理責任者を任命するとともに、当社の個人情報保護に関する規定に従って適切に管理します。

2.利用目的と収集範囲
当社は、お客様からお名前・ご住所・電話番号・Eメールアドレスなどの個人情報をご提供いただく場合は、あらかじめ利用目的やお問い合わせの窓口などをお知らせし、適切な範囲内でお客様の個人情報を収集させていただきます。

3.個人情報の利用
当社は、お客様から同意いただいた目的の範囲内でのみ、お客様の個人情報を利用させていただきます。当社のウェブサイトでご入力されたお客様の個人情報は、以下の目的のみに使用いたします。
1.ご注文の処理および管理を行うため
2.購入された商品およびサービスの配送および管理を行うため
3.ご提供する商品およびサービスに関する、ダイレクトメールやカタログ等の送付を行うため
4.ご購入前のお問い合わせや、ご購入後のアフターサービスなどの対応を行うため
5.返品や交換時の対応および手続きを行うため
6.市場調査、その他調査研究のため

4.個人情報の第三者提供
お客様から収集した個人情報等は、カード発行会社が行なう不正利用検知・防止のために、お客様が利用されているカードの発行会社へ提供させていただきます。お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。

5.業務委託先の監督
当社は、お客様から同意いただいた利用目的を達成するために、当社より業務委託先に対してお客様の個人情報を開示する場合には、当社と同様の水準で個人情報の厳重な管理を徹底するよう契約により義務付け、これを実施させるなど、適切な監督を行います。

6.情報セキュリティの確保・向上
当社は、お客様の個人情報の漏洩・紛失・改ざんなどを防止するため、継続して情報セキュリティの確保・向上に努めます。また、当社は割賦販売法に基づき、クレジットカード取引のセキュリティ対策に取り組んでおります。

7.教育・啓発
当社は、すべての役員・従業員に対し、個人情報保護の重要性を理解し、お客様の個人情報を適切に取り扱うよう教育・啓発を行います。

8.個人情報の開示・訂正などへの対応
当社は、お客様がご自身の個人情報の開示や訂正などをご希望される場合、お申し出いただいたお客様がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で対応させていただきます。

9.継続的な見直しと改善
当社は、個人情報保護に関連する法令、その他の規範を遵守するとともに、社会環境の変化に応じて、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善します。

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